Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso

Última actualización: 23 de febrero de 2026

Importante: Al usar Chambit aceptas estos términos. Lee también nuestra Política de Privacidad.

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar la plataforma Chambit, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberás abstenerte de usar la plataforma.
Chambit se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso. La continuación del uso después de la notificación implica aceptación.

Para usar Chambit debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme a la ley colombiana.
La información que provees al registrarte debe ser veraz, completa y actualizada.
Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.
Chambit puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, utilicen información falsa o realicen actividades fraudulentas.

Clientes son usuarios que buscan servicios y realizan solicitudes de cotización.
Expertos son usuarios que ofrecen servicios profesionales y responden a solicitudes de clientes.
Un usuario puede actuar como cliente y experto simultáneamente.
Los expertos son responsables de la calidad, seguridad y legalidad de los servicios que ofrecen.
Chambit no verifica formalmente las certificaciones o títulos de los expertos; la verificación de credenciales es responsabilidad de las partes.

Los clientes envían solicitudes de cotización que incluyen descripción del problema y precio ofrecido.
El precio mínimo ofrecido por un cliente debe ser igual o superior al 80% del Precio de Referencia de Calidad (PRC) de la subcategoría.
Los expertos pueden aceptar, rechazar o contra-ofertar. Se permiten máximo 3 rondas de negociación.
El MATCH ocurre cuando ambas partes llegan a un acuerdo. En ese momento se comparten los datos de contacto.
Una vez aceptado el servicio, el cliente y el experto son responsables de coordinar y ejecutar el servicio directamente.

El PRC es un precio de referencia calculado automáticamente por Chambit basado en las calificaciones reales de los expertos en cada subcategoría.
El PRC es orientativo y no constituye un precio fijo ni regulado.
Chambit actualiza el PRC periódicamente en función de las transacciones realizadas en la plataforma.

Los clientes pueden calificar a los expertos después de cada servicio completado (1 a 5 estrellas).
Las calificaciones deben ser honestas y basadas en la experiencia real.
Chambit se reserva el derecho de eliminar calificaciones fraudulentas, falsas o que violen estas políticas.
La reputación de los expertos se calcula mediante un sistema bayesiano que pondera la cantidad y calidad de las calificaciones.

Está prohibido ofrecer servicios ilegales, peligrosos o que violen la ley colombiana.
Está prohibido publicar información falsa, engañosa o que pueda perjudicar a terceros.
Está prohibido el uso de bots, scrapers o cualquier automatización no autorizada.
Está prohibido acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios de la plataforma.
Está prohibido intentar evadir el sistema de pagos o generar transacciones fuera de la plataforma para evitar calificaciones.

Chambit es una plataforma de intermediación y no es parte del contrato de servicios entre clientes y expertos.
Chambit no garantiza la calidad, puntualidad o resultado de los servicios contratados a través de la plataforma.
En la medida permitida por la ley colombiana, Chambit no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o emergentes.
Chambit no es responsable por los acuerdos, pagos o disputas que ocurran directamente entre clientes y expertos fuera de la plataforma.

Todo el contenido, diseño, código, logotipos y materiales de Chambit son propiedad exclusiva de Chambit y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Los usuarios retienen los derechos sobre el contenido que publican, pero otorgan a Chambit una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido en la plataforma.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa será resuelta de buena fe mediante negociación directa. Si no hay acuerdo, se acudirá a los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia.

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